虚拟银行与传统银行有什么分别?

虚拟银行最主要特点是把银行服务电子化，并透过互联网提供服务。此外，虚拟银行与传统银行在服务范围、客户群及户口结余要求也有不同的地方：

1. 虚拟银行所有服务及产品均可通过网上进行，消费者可以随时随地使用银行服务。但是，虚拟银行不像传统银行一样有银行职员在分行提供服务及解答问题。未必所有人都接受网上服务模式，有些人可能较喜欢面对面的服务 (例如购买投资产品)，消费者应考虑自己的个人情况及需要。 
2. 不同的虚拟银行可能有不同的经营策略、发展方向及业务特点，消费者应留意虚拟银行所提供服务是否符合自己需要。另外，预期虚拟银行在营运初期可能只会提供开户、存款及贷款等基本银行服务，待营运一段时间后才会拓展至其他服务及产品。 
3. 科技风险对虚拟银行非常重要，除了虚拟银行须具备有效的网络保安措施外，消费者自己亦须注意网络安全，例如小心保管自己的「个人数码锁匙」、设定较难破解的密码、不要在社交媒体披露个人资料、定期扫描病毒、不要使用公共场所的电脑或网络连接来存取银行帐户资料等。 
4. 小心欺诈网站、伪冒电邮及类似的诈骗事件。市民应查证虚拟银行的真伪及是否领有银行牌照，应在浏览器直接输入银行网址，或经官方应用程式商店或可信来源下载的银行应用程式，接驳至网上银行或手机银行账户，切勿透过电邮、网上的超连结、二维条码或附件登入该等账户或提供个人资料（包括密码）。如有怀疑，客户可透过其他渠道（例如银行的客户服务热线）联络相关银行确认。